注文

どのようなお支払い方法でお支払いできますか？

私たちはPayPalとクレジットカード決済をサポートしています。

私の注文の進捗状況はどうすればわかりますか？

注文物流の軌跡はページのOrder Trackingを介して照会することができ、もちろん注文件は決済が完了し、注文の進行状況を知るために発送全てにメールをお送りします。

私の注文はいつ発送されますか？

祝日にご注文量が多い場合は1-3日、平日なら1-2日程度の発送が可能です。

なぜ私の注文はまだ完了していないのですか？

注文数が多いため、注文はすべて順次発送される順に発送されます。

私の注文書はすでに出荷中ですが、いつ到着しますか？

通常の状況で国際宅配便は7-15日到着、国内宅配便は2-5日到着、製品倉庫数量状況により発送時に最速の方法で発送いたします！

注文後に注文を編集できますか？

入庫段階で注文変更が可能で、注文が発送された場合、注文変更はできませんが、30日以内に返品・交換ができません。品質に問題がある場合は返品・交換申請が可能です！

注文をキャンセルできますか？

注文が出荷される前に注文をキャンセルすることができます。注文が出荷された場合は、購入者が物流費用を負担する必要があります。

割引コードポリシーはどうなりますか？

様々な割引コードがありますので、カスタマーセンターにお問い合わせください。どの割引コードの使用条件についてもお問い合わせください。もちろんホームページでもご案内いたします！

輸送と返品

送料はいくらですか？

韓国国外に出荷できますか？

私たちは大多数の国に出荷され、少数の国を除いて船積みの方針を見ることができます。

返品ポリシーはどうなりますか？

返品ポリシーを確認できます

よくある質問

抜けたプロジェクト？

ご注文された部分のうち商品が欠落している場合、ご注文受付後48時間以内にご確認の上お知らせください。 メールでお問い合わせをinfo@onailにお送りします。この問題を処理します。

物事が破損して到着したら？

返品処理のために小包を受け取った後、24時間以内に破損したものの鮮明な写真と注文番号をお送りください。